Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
Kısaca
- Ücretli paketler (Pro) ödeme onayıyla hemen başlar, seçtiğiniz süre (1 ay / 12 ay) boyunca geçerlidir.
- Abonelik otomatik yenilenmez; kartınızdan habersiz çekim yapılmaz.
- Ödeme iyzico altyapısıyla alınır; kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
- Hizmet anında başladığı için yasal cayma hakkı yoktur; ancak hizmeti bizden kaynaklı bir nedenle veremezsek kalan süre iade edilir.
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı: · MERSİS / vergi no: · Adres: · E-posta: · Telefon: · KEP:
Alıcı: Platform'a üye olarak ödeme yapan kişi veya kurum; bilgileri üyelik kaydında ve ödeme sırasında beyan edilen bilgilerdir.
2. Hizmetin konusu ve temel nitelikleri
Seçilen ücretli paket (ör. Firma Pro, Sınav Yapıcı Pro) kapsamındaki Platform özelliklerinin, seçilen süre boyunca elektronik ortamda kullanıma açılmasıdır. Paket içerikleri ödeme öncesinde Fiyatlar sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. Platform bir ilan ve buluşma hizmetidir; sınav, eğitim veya belgelendirme hizmeti vermez (Kullanım Sözleşmesi).
3. Bedel ve ödeme
Paket bedeli, ödeme ekranında gösterilen ve KDV dahil tutardır; bunun dışında ek ücret alınmaz. Ödeme banka/kredi kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri iyzico tarafından işlenir; Hizmet sağlayıcı kart numarasını görmez ve saklamaz (yalnızca son 4 hane kayıt altında tutulur). Ödemeye ilişkin fatura, e-Arşiv fatura olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
4. İfa, süre ve yenileme
Hizmet, ödemenin onaylandığı anda başlar ve aylık pakette 1 ay, yıllık pakette 12 ay sürer. Süre bitmeden aynı paket yeniden satın alınırsa yeni süre, mevcut sürenin sonuna eklenir. Abonelik otomatik olarak yenilenmez; süre sonunda hesap ücretsiz pakete döner, verileriniz silinmez.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme ekranında hizmetin hemen başlamasını açıkça onaylayarak bu durumu kabul eder. Bu onay verilmeden ödeme yapılamaz.
6. İptal ve iade
- Bizden kaynaklı kesinti: Hizmet, Hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan bir nedenle 72 saatten uzun süre kesintisiz verilemezse, kullanılamayan süreye düşen bedel talep üzerine iade edilir.
- Mükerrer / hatalı çekim: Aynı paket için yanlışlıkla birden fazla ödeme alınmışsa fazla tutar talep beklenmeden iade edilir.
- İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü).
- İade talepleri adresine yazılabilir; en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi önce yukarıdaki iletişim adreslerine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatıyla işlem yapan alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tacir sıfatıyla işlem yapan alıcılar için mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Bu form ve sözleşme, alıcının ödeme ekranında onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Onay anındaki metin ve ödeme kaydı elektronik ortamda saklanır.